Đổi trả – hoàn tiền

Áp dụng từ 22/09/2026

Nước pha xong là để uống liền, nên tụi mình nói rõ lúc nào huỷ được, lúc nào làm lại hay hoàn tiền.

Huỷ hoặc đổi món

Trước khi quán bắt đầu pha: huỷ hoặc đổi món miễn phí. Nhắn quán kèm mã đơn (ví dụ #Q125).
Sau khi đã pha: không huỷ được nữa.
Coldbrew chai đặt trước: đã vào mẻ ủ thì không huỷ được.

Quán pha sai món, sai yêu cầu (ít đá, ít ngọt…), hoặc nước có vấn đề về chất lượng: tụi mình làm lại miễn phí hoặc hoàn tiền, bạn chọn.

Hoàn bằng tiền mặt tại xe hoặc chuyển khoản, trong 3 ngày làm việc kể từ khi quán xác nhận.

Đồ uống pha sẵn là thực phẩm dùng ngay, nên tụi mình không nhận đổi trả chỉ vì đổi ý sau khi đã nhận.